Общие положения
Мы стремимся предоставить нашим клиентам качественные товары и услуги. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, вы можете отказаться от товара и вернуть денежные средства в соответствии с условиями, изложенными ниже.
Условия возврата
- Срок возврата: Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
- Состояние товара: Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и с сохраненными ярлыками.
- Документы: Для возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактам для получения инструкции по возврату.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку и приложите все сопроводительные документы.
- Отправьте товар по указанному адресу.
Возврат денежных средств
- Срок возврата средств: Возврат денежных средств будет произведен в течение 14 рабочих дней после получения возвращенного товара.
- Способ возврата: Средства будут возвращены тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
Исключения из условий возврата
Возврат не принимается для:
- Товаров, которые были использованы или повреждены.
- Товаров с нарушенной упаковкой (если это влияет на возможность дальнейшей продажи).
- Персонализированных товаров или товаров, изготовленных под заказ.
Расходы на возврат
- Доставка: Расходы на доставку возвращаемого товара несет покупатель.
- Комиссии: Мы не взимаем комиссии за возврат, но если вы использовали банковскую карту для оплаты, возможны комиссии банка за возврат средств.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу условий отказа от товара и возврата денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактные данные на нашем сайте.
Эти условия помогут обеспечить прозрачность и понимание процесса возврата товара и возврата денежных средств для ваших клиентов.